Pracownicy są największą wartością dla firmy. To oni reprezentują firmę i kreują jej wizerunek na zewnątrz. Niezadowoleni pracownicy wpływają negatywnie nie tylko na postrzeganie firmy przez klientów i kontrahentów, ale również na produktywność i morale wewnątrz samej organizacji. Ponadto, prędzej czy później odchodzą z firmy, a proces rekrutacji i szkolenia nowych kandydatów jest często czasochłonny i kosztowny. Dlatego, tak ważne dla każdej organizacji powinno być zwiększanie satysfakcji pracowników, poprzez dostarczanie im zachęt do efektywnej, zgodnej z wysokimi standardami pracy, i do pozostania w firmie tak długo, jak to możliwe. O wysoki poziom morale powinien dbać…